Your Cart

Appelez-nous: +33 9 70 464 320.

Livraison partout en Europe.

contact@montapispriere.com

Support Client

Notre équipe du bonheur est toujours là pour vous aider.

Réponses aux questions les plus fréquentes concernant les achats

Commandes et livraisons

La durée de traitement de votre commande est de 48 à 72 heures ouvrées. Cela signifie que nous préparons votre commande pendant ce laps de temps avant de la remettre à notre transporteur.

7 jours ouvrés à partir de la confirmation de votre commande. Ce délai comprend le temps de préparation et d’expédition de votre colis. Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse e-mail suivante : contact@montapispriere.com . Nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.

Oui, vous pouvez suivre votre commande en utilisant les informations de suivi fournies dans votre e-mail de confirmation d’expédition.

Si vous souhaitez modifier votre commande après l’avoir passée, veuillez nous contacter dès que possible à contact@montapispriere.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que cela peut ne pas être possible si votre commande a déjà été traitée et expédiée.

Si vous avez besoin d'échanger un article

Retours et échanges

Nous offrons une garantie de satisfaction de 14 jours. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner l’article pour un remboursement intégral ou un échange.

Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à contact@montapispriere.com  avec votre numéro de commande et la raison de votre retour ou échange.

Si vous retournez un article en raison d’un défaut ou d’une erreur de notre part, nous couvrirons les frais de retour. Sinon, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Une fois que nous recevons votre article retourné, nous traiterons le remboursement ou l’échange dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Oui, vous pouvez échanger un article pour une taille ou une couleur différente, sous réserve de disponibilité. Si l’article n’est plus disponible, nous offrirons un remboursement à la place.

Livraison gratuite dans toute l’Europe

Livraison gratuite dans toute l’Europe

Retour facile dans les 14 jours

Garantie de remboursement de 14 jours

Paiement 100% sécurisé

MasterCard / Visa

fr_FRFrench